2018年七夕情人節訂花須知

尊敬的第一買花網客戶，您們好！

   2018年七夕情人節即將來臨，第一買花網全體員工祝天下有情人終成眷屬、愛情天長地久！鮮花的節日性非常強，七夕情人節是鮮花行業最繁忙的日子之一，第一買花網網站在積累了多年的高峰期送花經驗的基礎上，為確�？蛻纛A訂的七夕情人節鮮花能按時保質配送，特作如下聲明:

   1.關于鮮花預定：
   受市場供求關系的影響，七夕情人節期間（8月16日至8月18日）花材價格會一直上揚，一些地方甚至會出現花材短缺、人手不夠的情況。所以如果客戶提前預訂鮮花， 我們各地分店將提早預訂計劃花材，控制價格，提前安排人手及送花線路，既節約成本回報給客戶也能有效地處理訂單。因此我們推出了不同時間段執行不同優惠的價格政策，越早預訂優惠越多。鮮花價格與市場的供需、季節天氣及自然災害有很大的關系。一枝花從花農種植到養護采收，然后拍賣交易到打包運輸。還經過我們整理養護，最后進行包裝直至送達收花人手里。其中有很多人的辛苦付出。并非我們隨意叫價，成本增加注定售價會比高一些。

   重要提示：七夕情人節期間，蛋糕及綠植我們暫停配送。藍色玫瑰均為人工后期染色而成，非天然顏色。禮盒鮮花中的禮盒顏色請以實際送到的為準！

    2.關于配送
    我們的配送范圍包括所有的大中城市，但是有些偏遠郊區、縣城或者鄉鎮村莊，則請務必和我們聯系確認是否可以送達及送達加收的配送費用，確認之后的付款方才有效。
    七夕情人節屬送花高峰期，我們承諾訂單將在七夕情人節當日送達，但不保證具體某個時間段內送達。根據我們以往的服務經驗，絕大多數訂單可以按照客戶預定的時間送達，個別客戶因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯系上而延遲配送。
    七夕情人節期間，全國鮮花需求量劇增，某些花材短缺是很常見的，如果您訂購的花束中出現某種花材或包裝短缺時，我們將按照寓意相同、價值相同的替代原則代替，而對于主花短缺的現象，我們將在征求您的意見后進行處理。
    3、訂單處理
    我們將按照接單（已付款的訂單為有效訂單）順序，處理您的訂單。七夕情人節期間如果訂單超出負荷，我們將及時停止受理七夕情人節新訂單，以確保客戶已提交訂單在七夕情人節準確及時的送達收花人手中。
    為了盡早送達您的鮮花,所有訂單都會及時安排到各地花店。若收花人地址變更但在同一城市，請提前一天通知我們修改配送聯系方式。若收花人變更了送花城市，則至少要在送花日前7天通知我們方才有效。七夕節的鮮花需要根據下單情況提前準備花材，預定的鮮花不能退單，因此，在您下單時務必確認收貨人信息是準確無誤的！
    4.服務承諾
    本店將以飽滿的熱情專業的服務為您做好愛情的使者，所送鮮花保證都由專業花藝師按照圖例插制，款式漂亮，花材新鮮，送花服務熱情周到。網站訂單24小時為您服務。
    由于送達范圍超限，且沒有和我們確認但已經付款但無法安排的訂單，我們會在8月19日-20日統一辦理退款。
    若因我們的質量或服務問題造成的訂單問題，對所收鮮花不滿意，我們承諾在后續的3個月內免費為您補送一次同樣的花束，并代您致歉。